Warranty Policy
Hereby declares the following products are produced under our company’s quality assurance system which complies with EN ISO13485:2016 quality management system requirements for medical devices.
Medizinischer Ultraschall, EKG-Gerät, Defibrillator, Beatmungsgerät auf der Intensivstation, Röntgenstrahl, digitaler Röntgenstrahl, C-Arm, digitales 3D-C-Arm-System, zahnärztliches CBCT, chirurgisches C-Arm-System, digitales Röntgen Radiografiesystem, mobiles DR, Mammografiesystem, stationäres Röntgensystem, digitales R&F-System, In-vitro-Diagnosegerät und andere medizinische Geräte.
Gewährleistungszertifikat
Lieber Nutzer,
Many thanks for your purchase of our company’s products!
To ensure fully your use rights and interests on our products, please pay attention to the following notes:
Two Years Warranty
1. TRUTH BIOMEDICAL products come with 2 years warranty on main unit from the date of production. (X-ray machine with 14 months warranty). If any malfunction is caused by quality related problems within warranty period, the products can be repaired for free by TRUTH BIOMEDICAL.
2. TRUTH BIOMEDICAL liefert Ersatzteile und Support für die Produkte für mindestens 8 Jahre ab Lieferung von TRUTH BIOMEDICAL.
3. TRUTH BIOMEDICAL stellt während der Servicezeit der Produkte die erforderlichen Upgrades als Mehrwertdienst zur Verfügung, um die Anforderungen des Kunden an Funktion, Anwendung oder Leistung zu erfüllen. (Upgrade gilt möglicherweise nicht für einige Modelle)
4. Für den Garantieservice wird TRUTH BIOMEDICAL den Kunden Ersatzteile zusenden, nachdem bestätigt wurde, dass das Problem durch den Austausch von Teilen gelöst werden kann. Die Frachtkosten für den Versand der guten Ersatzteile trägt TRUTH BIOMEDICAL. Nach Erhalt und Austausch mit den guten Teilen sollten Kunden die defekten Teile gemäß unseren Versandanweisungen an TRUTH BIOMEDICAL zurücksenden.
5. Für Serviceleistungen außerhalb der Garantie wird TRUTH BIOMEDICAL die Servicegebühr zum Selbstkostenpreis angeben und eine Proforma-Rechnung für die Überweisung ausstellen. Nach Erhalt der Servicegebühr wird TRUTH BIOMEDICAL die Teile reparieren und an den Kunden zurücksenden, nachdem die Teile repariert und auf ihren guten Betriebszustand getestet wurden.
Garantieausschluss
1. Die Fehlfunktion wurde durch vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Gebrauch oder Nichtbeachtung verursacht
Anweisungen von TRUTH BIOMEDICAL, falsche Verwendung ohne Zustimmung von TRUTH BIOMEDICAL.
2. Das ursprüngliche Seriennummernetikett oder die Produktidentifikationsmarkierungen von TRUTH BIOMEDICAL wurden verändert oder entfernt.
3. Die 2-Jahres-Garantie erstreckt sich nicht auf Verbrauchsteile, Zubehör und Materialien von TRUTH BIOMEDICAL-Geräten. In Bezug auf Verbrauchsmaterial, Zubehör, Ausrüstungsmaterial haben die Kunden auch Anspruch auf Leistungen in Bezug auf die entsprechende Garantie von TRUTH BIOMEDICAL.
4. Produkte oder Teile, die nicht von TRUTH BIOMEDICAL hergestellt wurden.
